Gizlilik Politikası
Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Zermira Mücevherat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Zermira", "Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verileri, hangi amaçla işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
1. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat/fatura adresi.
- Sipariş ve işlem bilgileri: sipariş içeriği, tutar, teslimat ve iade kayıtları.
- Ödeme bilgileri: Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz Şirketimiz tarafından saklanmaz.
- Dijital iz verileri: IP, çerez ve site kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası).
2. İşleme Amaçları
- Siparişinizin oluşturulması, ödemenin alınması, kargolama ve teslimat,
- Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Müşteri hizmetleri, talep ve şikâyet yönetimi,
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya, indirim ve tanıtım iletileri gönderilmesi,
- Site güvenliği ve deneyiminin iyileştirilmesi.
3. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde kargo firması (Yurtiçi Kargo), ödeme kuruluşu (iyzico), e-fatura/e-arşiv entegratörü, bilişim/altyapı hizmet sağlayıcıları ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep
Verileriniz; web sitesi, çağrı/mesaj kanalları ve sipariş süreçleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve — pazarlama iletileri için — açık rıza hukuki sebeplerine dayanır.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari ve mali kayıtlar için yasal saklama süreleri) boyunca ve işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@zermira.com veya KEP adresimiz zermiramucevherat@hs01.kep.tr üzerinden iletebilirsiniz.
7. Çerezler
Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerez kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız; tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
8. Veri Sorumlusu
Zermira Mücevherat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Melikşah Mah. Yeni Meram Cad. No: 34/A Meram / Konya
MERSİS: 0998205641400001 · E-posta: info@zermira.com · KEP: zermiramucevherat@hs01.kep.tr
[AVUKAT NOTU: Aydınlatma metni ve açık rıza süreçlerini KVKK/VERBİS yükümlülükleriniz açısından avukatınıza teyit ettiriniz.]